AOMEI Partition Assistant
サポートセンター

よくある質問

• 販売に関する質問
• 技術に関する質問

製品を購入した場合に領収書がありますか？

通常、ご注文完了後に、ライセンスコードと電子領収書がすぐに指定したメールアドレスに送信されます。

ご利用可能なお支払い方法は何ですか？

これまで弊社の製品は、クレジットカード、PayPal、銀行／電信送金、チェック／マネーオーダー、ファックスなどで購入できます。McAfee SECUREとGeoTrust（ジオトラスト）の保証で安全に支払えます。

なぜ注文ページの価格はストアの表示価格より高いですか？

注文ページの価格にはVAT（日本の消費税みたいな税金）が含まれています。各地の税法により、かかる税金が異なるかもしれません。免税資格をとる場合、税金を支払う必要がありません。

注文が正常に処理されたかどうかは、どうすればわかりますか？

注文が確定されると、登録用のメールが送信されます。ただし、インターネットやシステムの不具合、迷惑メール設定、メールの誤入力などが原因で、この登録メールの到着が遅れることがあります。このような場合にサポートまでご連絡ください。すべてのお問い合わせには48時間以内に対応いたします。

クイックスキャンとディープスキャンの違いは何ですか？

クイックスキャンは、誤って削除したファイルを短時間でスキャンして復元するのに適しています。クイックスキャンが完了すると、プログラムは自動的にセクタごとのディープスキャンを実行し、より多くの失われたファイルを見つけることができます。ディープスキャンはクイックスキャンに比べて時間がかかります。

破損したディスクからパーティションを復元できますか？

ディスクがコンピュータによって検出される場合に限り、パーティションを復元することができます。ディスクが物理的に損傷している場合、失われたパーティションを復元することはできません。

「その他の欠落ファイル」のファイル名がすべて数字なのはなぜですか？

「削除されたファイル」の下のファイルは元のファイル名とディレクトリ構造を保持していますが、「その他の欠落ファイル」の下のファイルは、元のファイル名とディレクトリ構造が見つからない場合、プログラムによって自動的に数値のファイル名が割り当てられます。ファイル名を検索しても見つからない場合は、ファイルの名前とディレクトリ構造が失われている可能性があります。ファイルタイプ、変更日、サイズ、プレビューを利用して復元したいファイルかどうかを確認してください。

「クラッシュしたPCからデータ復旧」はどのようなシナリオに適用されますか？

次のようなシナリオに適用されます：
1.偶発的な更新やその他の理由でコンピュータが起動しなくなった場合。
2.起動後に突然ブルースクリーンやブラックスクリーンが表示される場合。
3.Windowsが自動修復ループでスタックしてしまう場合。